پنل پيامك

امروزه، شركتهاي بسيار پيامك انبوه كمي همچون پنل پيامك گذشته، خريد پنل پيامك روش بازاريابي انبوه را بكار مي برند؛ يعني فروش به روشي يكسان ، پيامك انبوه به هر مشتري كه خريدار است. ديگر بيشتر بازاريابان متوجه شده اند كه ارتباط با هر مشتري برايشان سودمند پيامك انبوه نيست و در عوض بايد سعي كنند خريد پنل پيامك تعدادي كمتري از مشتريان كه سود بيشتري دارند را هدف قرار دهند. در اين روش كه به مديريت ارت باط گزينشي معروف شده، شركت با بكارگيري تحليل سودمندي پيامك انبوه مشتري، آنهايي كه فقط براي شركت ضرر خريد پنل پيامك دارند را حذف كرده و با هدف گيري مشتريان سودمند، تمام توان خود را خريد پنل پيامك صرف جلب رضايت بيشتر آنها مي كند . وقتي مشتريان مناسب پيامك انبوه مشخص شدند، شركت با ارائه پيشنهادهاي جذاب و ويژه آنها را جذب كرده و وفاداري آنها را بدست م يآورد. اما با مشتريان غير سودمند چكار خريد پنل پيامك بايد كرد؟ اگر شركت نتواند آنها را به مشتريان سودمند تبديل كند، احتمالاً آنها را كنار خواهد گذاشت؛ اين جور مشتريان يا رفتار بسيار غير منطقي دارند و يا اينكه هزينه خدمات دهي به آنها از درآمد حاصله بيشتر است. مثلاً بانكها امروزه خريد پنل پيامك سودآوري مشتري را بر اساس عوامل مختلفي پيامك انبوه چون ميانگين مانده حساب، عملكرد حساب، استفاده از خدمات، مراجعه به شعبه و متغيرهاي ديگر ارزيابي مي كنند. در بيشتر بانكها مشتريان خريد پنل پيامك سودآوري ك ه مانده پيامك انبوه حساب بالايي دارند، به شدت مورد توجه قرار مي گيرند(نازشان خريدار دارد)، اما با مشتريان بي ثمري كه مانده حساب كمي دارند، روش متفاوتي را در پيش پيامك انبوه گرفته است؛ اين بانك (ING DIRECT) برخورد خوبي صورت نمي گيرد. با اين وجود اينج دايركت مشترياني كه توقع دريافت خدمات پر هزينه را نداشته و زياد خريد پنل پيامك خواهان توجه نيستند را حفظ كرده و ارتباط خود با آنهايي كه حفظ پيامك انبوه كردنشان هزينه زيادي در بر دارد را قطع مي كند.

شركتها با توجه به مشتريان هدف خود مي توانند سطوح مختلفي از ارتباط پنل ارسال اس ام اس با مشتري را ايجاد كنند. در سطوح پايين ارتباط كه شركت پنل ارسال اس ام اس داراي مشتريان بسيار پنل پيامك آريا زيادي با حاشيه سود كم است، برقراري ارتباط در پنل ارسال اس ام اس سطح پاي ه اس ت. مثلاً شركت پروك براي دريافت نظرات مصرف كنندگان تايد، با تك تك مشتريان تماس تلفني برقرار نمي كند، بلكه ،(Procter & Gamble) گَمبِل پنل پيامك آريا براي ايجاد ارتباط اقدام به تبليغات با هدف معرفي برند، فراهم نمودن شماره تماس رايگان پنل پيامك آريا پاسخگويي به مشتريان و نموده است. در طرف پنل ارسال اس ام اس ديگر طيف، صنايعي قرار دارند كه (www.tide.com) ايجاد وب سايتي رسمي براي ارتباط با مشتريان تعداد كمي مشتري با حاشيه سود بالا دارند. اين شركتها علاقه پنل پيامك آريا مند به ايجاد رابطه اي كامل با تك تك مشتريان هستند . مثلاً و ديگر خريداران پنل پيامك آريا (Safeway) سيف وِي ،(Wal-Mart) تيم مشتريان پروك تر اند گَمبِل، به طور نزديك با مشترياني چون ول مارت عمده كار مي كنند. در بين اين دو پنل ارسال اس ام اس حد، سطوح مقتضي ديگري از ارتباط با مشتريان وجود دارد. امروزه، اكثر شركتهاي پيشتار، برنامه هاي وفاداري و حفظ مشتريان را توسعه داده اند. بازاريابان مي توانند با بكارگيري پنل پيامك آريا ابزارهاي بازاريابي ويژه، علاوه بر افزايش رضايت و ارزش از ديد مشتري، به تحكيم ارتباط با مصرف كننده نيز كمك كنند پنل ارسال اس ام اس. مثلاً بسياري از شركتها اقدام به ارائه برنامه بازاريابي تكرار شونده نموده اند؛ پنل پيامك آريا در اين برنامه ها، براي مشترياني كه متناوباً يا در حجم زياد خريد مي كنند، تخفيفهاي ويژه اي پنل پيامك آريا در نظر گرفته مي شود. در اين زمينه، شركتهاي هواپيمايي برنامه اي با عنوان پنل پيامك آريا مسافران طراحي كرد هاند، پنل ارسال اس ام اس هتلها به مشتريان دائمي خود اتاقهاي بهتري ارائه مي كنند و سوپرما ركتها (Frequent-flyer) تكرار پنل پيامك آريا شونده تخفيفهاي حمايتي براي مشتريان ويژه خود در نظر گرفته ان د. برخي از اين پنل ارسال اس ام اس برنامه ها هم پنل پيامك آريا بسيار ديدني هستند . نيمان را ايجاد كرده است.

استراتژي بازاريابي پيامك تبليغاتي شركت پنل ارسال پيامك ، طرحي كلي در مورد مشترياني كه شركت به آنها خدمت مي كند و نحوه ايجاد پيامك تبليغاتي ارزش براي آنها را پنل ارسال پيامك ترسيم مي نمايد. پس از آن، بازارياب پنل ارسال پيامك به تهيه برنامه بازاريابي مي پردازد كه هدف آن ارائه ارزش مورد نظر به پيامك تبليغاتي مشتري هدف ارائه مي باشد. برنامه بازاريابي، با عملي كردن استراتژي بازاريابي، رابطه با پنل ارسال پيامك مشتري را برقرار پيامك تبليغاتي مي كند. اين برنامه از آميخته بازاريابي تشكيل شده كه مجموعه اي از ابزارهاي شركت براي اجراي استراتژي بازاريابي مي باشد. ابزارهاي اصلي آميخته بازاريابي به چهار گروه پيامك تبليغاتي تقسيم بندي شده اند كه به چهار پنل ارسال پيامك پي معروف هستند : محصول، قيمت، محل و ترويج. شركت پيامك تبليغاتي براي ارائه طرح ارزش خود به پنل ارسال پيامك مشتري، بايد ابتدا پيشنهاد ارضاي نياز را ايجاد كند(محصول). بايد تصميم بگيرد كه اين پيشنهاد پنل ارسال پيامك را به چه قيمتي عرضه مي كند(قيمت)؛ همچنين بايد در مورد نحوه ا رائه اين پيشنهاد به مشتري تصميم پنل ارسال پيامك گيري كند(محل). سرانجام، بايد با مشتري هدف در پيامك تبليغاتي مورد پيشنهاد پنل ارسال پيامك ارتباط برقرار كرده و شايستگي پيشنهاد پيامك تبليغاتي را به آنها نشان دهد(ترويج). سازمان بايد پنل ارسال پيامك همه اين ابزارها با هم تركيب كرده و برنامه بازاريابي ج امع و يكپارچه اي به وجود آورد كه ارزش مورد پيامك تبليغاتي نظر را به مشتري انتخاب شده مخابره و ارائه كند.در فصل بعدي، برنامه بازاريابي و آميخته بازاريابي را با جزئيات بيشتري مورد بررسي قرار خواهيم داد.